Immagina questa situazione: stai scorrendo la tua casella di posta elettronica e noti un’email con un oggetto interessante. Curioso, la apri, ma prima ancora di arrivare al messaggio principale, c’è una piccola riga di testo che attira la tua attenzione. Non è il titolo né il messaggio principale, ma piuttosto un piccolo frammento di testo. Quello è un microcopy.
Il microcopy è un testo molto breve, ma con grande potenzialità. È l’etichetta su un pulsante, un messaggio di errore quando qualcosa va storto, il link per annullare l’iscrizione in fondo all’email. Il microtesto può avere un grande impatto sul successo delle tue campagne di email marketing.
In questo articolo esploreremo il ruolo del microcopy nel marketing via email e come può aiutarti a migliorare i tassi di apertura, i tassi di click e l’interazione complessiva con il tuo pubblico. Approfondiremo, inoltre, alcuni consigli su come scrivere microtesti che colpiscono i tuoi lettori.
Ti interessa approfondire l’argomento? Leggi anche: Guida alle principali metriche dell’e-mail marketing: OR, CTR e bounce rate blog
Cos’è il Microcopy e perché è importante per l’e-mail marketing?
I microcopy sono frammenti di testo brevi, ma significativi, inseriti all’interno di un’email sotto forma di pulsanti e call-to-action, messaggi di errore o finestre di conferma.
I microcopy vengono definiti anche ux copy, proprio grazie al loro potere di rendere le email più coinvolgenti e user-friendly. Fornendo istruzioni chiare e concise, guidano i lettori aiutandoli a compiere l’azione desiderata. Inoltre, un microcopy ben scritto può contribuire a costruire fiducia con il pubblico, dimostrando impegno per un’eccellente user experience.
Allo stesso modo, scegliendo attentamente il microtesto è possibile aumentare i tassi di apertura delle email e i tassi di clic, ottenendo maggiori conversioni. Il microcopy, dunque, ha un impatto significativo sul successo complessivo delle campagne di marketing via email.
Differenti tipologie di microcopy nell’email marketing
Come anticipato, il microcopy può assumere diverse forme all’interno di un’email:
- Call to action: rappresenta il testo del cosiddetto “invito all’azione”. Questo microcopy appare su pulsanti o link e incoraggia i lettori a compiere una specifica azione, ad esempio “Acquista ora” o “Iscriviti oggi”.
- Testo di conferma: quando un lettore completa un’azione, ad esempio iscrivendosi a una newsletter, compare un testo di conferma per informarlo che la sua azione è stata eseguita con successo.
- Messaggi di errore: sono informazioni che appaiono quando qualcosa va storto, ad esempio quando viene inviato un modulo di contatto con informazioni mancanti. I messaggi di errore efficaci spiegano il problema e forniscono indicazioni su come risolverlo.
- Istruzioni e orientamento: il microtesto può supportare i lettori nella comprensione del percorso da seguire, fornendo istruzioni chiare e informazioni utili come “Clicca per saperne di più” o “Scorri verso il basso per leggere il resto dell’articolo”.
Lettura consigliata: Cos’è l’email marketing e quali vantaggi offre alle aziende?
Come il microcopy può migliorare i tassi di apertura delle email
L’oggetto dell’email è fondamentale per aumentare il tasso di apertura (Open Rate) da parte degli iscritti. Tuttavia, anche il microcopy svolge un ruolo vitale per il suo aumento.
In primo luogo, lo ux copy può creare un senso d’urgenza, spingendo i lettori ad agire immediatamente. Ad esempio, includere frasi come “Non lasciartelo scappare” o “Offerta limitata nel tempo” può incoraggiare i lettori ad aprire la comunicazione e approfittare dell’opportunità, prima che sia troppo tardi.
In secondo luogo, un microcopy efficace può aumentare la rilevanza delle email per i tuoi lettori. Scegliendo attentamente il testo, è possibile mostrare loro che la tua email contiene informazioni preziose, motivandoli ad interagire con i contenuti.
Ancora, il microcopy può offrire un’anticipazione su ciò che si trova all’interno della tua email, facendo leva sulla curiosità del lettore. Utilizzando un linguaggio descrittivo nell’oggetto dell’email, nei pulsanti o nel testo di anteprima, è possibile dare ai lettori un assaggio della comunicazione, stimolandoli ad aprirla.
Infine, lo ux copy contribuisce alla creazione di un voice brand deciso, creando un senso di community e coerenza con i lettori e favorendo la fidelizzazione di marca. Questo incoraggerà gli utenti ad aprire regolarmente le email commerciali e ad interagire con i contenuti.
Desideri sfruttare le potenzialità dell’e-mail marketing per la tua azienda? Richiedi una consulenza gratuita
Consigli per la scrittura di microcopy efficaci per il marketing via email
Scrivere ux copy efficaci richiede grande conoscenza del proprio pubblico, del tone of voice più appropriato e dell’obiettivo che si intende raggiungere. Presentiamo di seguito una serie di consigli utili per la scrittura di microcopy per il marketing via email.
- Testi brevi e semplici. Nel microcopy è fondamentale essere concisi, dunque esprimere il messaggio nel minor numero di parole possibile, evitando di usare un linguaggio ridondante o complesso, che potrebbe confondere il lettore.
- Valorizzazione dei benefici. Piuttosto che descrivere solamente le caratteristiche del prodotto o servizio in questione, è importante mettere in evidenza i benefici concreti. Questo può aiutare il lettore a comprendere l’importanza del contenuto.
- Preferire la forma attiva. La forma attiva renderà il microcopy più efficace e semplice da comprendere. Per esempio, invece che scrivere “La tua iscrizione verrà cancellata”, è meglio “Stai eliminando la tua sottoscrizione”.
- Rilevanza e tone of voice. I microcopy vari, ambigui e non coerenti con l’identità comunicativa dell’azienda possono creare confusione e frustrazione nel lettore.
- A/B Test periodici. Come in molti aspetti del marketing, è importante testare diversi microcopy, al fine di individuare le modalità di comunicazione più efficaci.
Costruire fiducia e credibilità con il pubblico grazie allo ux copy
Costruire fiducia e credibilità con il proprio pubblico è fondamentale per qualsiasi attività aziendale e il microcopy può svolgere un ruolo chiave nel raggiungimento di questo obiettivo.
Il microcopy può aiutarti a comunicare con il tuo pubblico in modo chiaro e trasparente. Fornendo spiegazioni concise e istruzioni chiare, puoi instaurare fiducia con il tuo pubblico e dimostrargli che valorizzi il loro tempo e la loro attenzione. Lo ux copy può anche essere utilizzato per stabilire e rafforzare la brand voice. Utilizzando un linguaggio e uno stile coerenti nelle diverse comunicazioni via email, puoi costruire familiarità e fiducia con il tuo pubblico.
È importante sottolineare anche che il microcopy può essere utilizzato per evidenziare il concetto di riprova sociale, come testimonianze o recensioni degli utenti, che possono aumentare la fiducia e la credibilità del pubblico nei confronti del tuo marchio. Infine, il microcopy può anche essere utilizzato per comunicare informazioni sulla sicurezza e sulla privacy, che possono rassicurare il tuo pubblico sul fatto che le loro informazioni sono al sicuro.
Desideri intraprendere una strategia di e-mail marketing oppure vorresti ottimizzare i microcopy delle tue email? Contattaci e raccontaci di più sul tuo progetto!
